Všeobecné obchodné podmienky

Článok I. Predávajúci a základné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji digitálneho obsahu a poskytovaní služieb prostredníctvom webovej stránky bezvyhovoriek.sk (ďalej len „webová stránka“).
2. Predávajúcim je:
   Obchodné menoStilemano s. r. o.SídloAgátová 485/10, 031 04 Liptovský MikulášIČO56 696 876DIČ2122403129ZápisObchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 86540/LE-mailinfo@bezvyhovoriek.sk
   (ďalej len „predávajúci“)
3. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Žiline pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. Box B-89, 011 79 Žilina 1, tel.: 041/763 21 30, e-mail: za@soi.sk, https://www.soi.sk.
4. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom webovej stránky. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
5. Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia týmito VOP, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Právne vzťahy s kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

Článok II. Produkty a služby

1. Predávajúci prostredníctvom webovej stránky ponúka:
   a) Digitálny obsah – e-book „Biznis bez výhovoriek“ vrátane 10 bonusových materiálov, dodávaný elektronicky (ďalej len „digitálny obsah“);
   b) Služby – „Skupinový mentoring“, skupinový mentoringový program (ďalej len „služby“).
2. Podrobný popis obsahu a rozsahu jednotlivých produktov a služieb je uvedený na príslušnej produktovej stránke webovej stránky. Popis na produktovej stránke je súčasťou zmluvy.
3. Skupinový mentoring je 4-týždňový program v rozsahu 4 skupinových online stretnutí po 60 minút, ktoré prebiehajú cez službu Google Meet. Súčasťou programu je skupinový chat na WhatsAppe na komunikáciu medzi stretnutiami. Účasť v ňom je dobrovoľná a vyžaduje aplikáciu WhatsApp; účastníci chatu navzájom vidia svoje telefónne čísla. Cena je jednorazová a zahŕňa celý program.
4. Predávajúci stretnutia mentoringu nahráva. Záznam každého stretnutia sprístupní účastníkom danej skupiny odkazom zaslaným e-mailom. O nahrávaní predávajúci účastníkov informuje aj na začiatku prvého stretnutia.
5. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť alebo presunúť termín mentoringovej skupiny, ak sa neprihlási minimálny počet 4 účastníkov. V takom prípade predávajúci ponúkne kupujúcemu náhradný termín; ak kupujúcemu náhradný termín nevyhovuje, predávajúci mu bezodkladne, najneskôr do 14 dní, vráti celú zaplatenú cenu.
6. Kupujúci e-booku nájde v e-booku zľavový kód v hodnote 27 € na skupinový mentoring. Kód možno uplatniť jednorazovo v objednávkovom formulári mentoringu; nemožno ho vymeniť za peniaze ani kombinovať s inými zľavami.

Článok III. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Kupujúci objednáva produkty a služby prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke (platforma SimpleShop). Odoslanie objednávky je návrhom na uzavretie zmluvy. Objednávka s povinnosťou platby je pre kupujúceho záväzná.
2. Zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho.
3. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť zadané údaje. Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov uvedených v objednávke; predávajúci nezodpovedá za nedoručenie digitálneho obsahu na chybne zadanú e-mailovú adresu.
4. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a predávajúci ju archivuje v elektronickej podobe; kupujúcemu je dostupná na vyžiadanie.

Článok IV. Cena a platobné podmienky

1. Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené v eurách (predávajúci nie je platiteľom DPH). Kupujúci neplatí žiadne poštovné ani balné; všetky produkty sú dodávané elektronicky.
2. Cena mentoringu závisí od zvoleného termínu skupiny. Pre objednávku platí cena uvedená v objednávkovom formulári v čase jej odoslania.
3. Cena je splatná pri odoslaní objednávky. Platbu je možné uskutočniť platobnou kartou alebo bankovým prevodom prostredníctvom platobných možností integrovaných v objednávkovom formulári SimpleShop.
4. Predávajúci vystaví kupujúcemu faktúru (daňový doklad), ktorú doručí elektronicky na e-mailovú adresu kupujúceho.
5. Pri každom znížení ceny predávajúci uvádza aj najnižšiu cenu, za ktorú produkt predával počas 30 dní pred znížením ceny, v súlade s § 8 zákona č. 108/2024 Z. z. Uvádzacia cena nového produktu nie je znížením ceny.

Článok V. Dodanie

1. Digitálny obsah je dodaný bezodkladne po pripísaní platby, spravidla do niekoľkých minút, zaslaním odkazu na stiahnutie na e-mailovú adresu kupujúceho. Ak kupujúcemu digitálny obsah nebude doručený do 24 hodín od zaplatenia, kontaktuje predávajúceho e-mailom.
2. Mentoring: Termín skupiny si kupujúci vyberá v objednávkovom formulári. Odkaz na online stretnutia a pozvánku do skupinového chatu na WhatsAppe predávajúci zašle kupujúcemu e-mailom najneskôr deň pred prvým stretnutím.
3. Ak sa kupujúci nezúčastní mentoringového stretnutia, na ktoré sa prihlásil, nemá nárok na vrátenie ceny. Záznam zo stretnutia mu bude sprístupnený.
4. Technické požiadavky a aktualizácie digitálneho obsahu: Na stiahnutie a správne zobrazenie digitálneho obsahu kupujúci potrebuje zariadenie s internetovým pripojením a bežný softvér na čítanie PDF a textových dokumentov. Digitálny obsah je dodávaný vo verzii aktuálnej v čase kúpy. Predávajúci sa nezaväzuje poskytovať obsahové aktualizácie digitálneho obsahu nad rámec zákonných povinností; prípadné aktualizácie môže kupujúcim sprístupniť dobrovoľne a bezplatne.

Článok VI. Odstúpenie od zmluvy

A. Digitálny obsah (e-book a bonusy)

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od uzavretia zmluvy, a to aj bez uvedenia dôvodu.
2. Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy, ak sa dodanie digitálneho obsahu začalo pred uplynutím 14-dňovej lehoty a spotrebiteľ:
   a) udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie,
   b) vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že udelením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, a
   c) predávajúci mu poskytol potvrdenie o uzavretí zmluvy vrátane tohto súhlasu a vyhlásenia.
   Súhlas a vyhlásenie spotrebiteľ udeľuje zaškrtnutím príslušného políčka v objednávkovom formulári.
3. Ak spotrebiteľ súhlas podľa bodu 2 neudelil, digitálny obsah mu bude dodaný po uplynutí 14-dňovej lehoty na odstúpenie.

B. Služby (mentoring)

4. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy o poskytnutí služby do 14 dní od uzavretia zmluvy, a to aj bez uvedenia dôvodu.
5. Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy až po úplnom poskytnutí služby, ak sa jej poskytovanie začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol poučený o tom, že úplným poskytnutím služby stráca právo na odstúpenie.
6. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy o poskytnutí služby po tom, čo udelil súhlas so začatím poskytovania pred uplynutím lehoty na odstúpenie, je povinný uhradiť predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia odstúpenia. Pri mentoringu predstavuje každé uskutočnené skupinové stretnutie 25 % ceny programu, a to bez ohľadu na to, či sa ho spotrebiteľ zúčastnil, ak mu bola účasť umožnená.

C. Spoločné ustanovenia o odstúpení

7. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy e-mailom na adresu info@bezvyhovoriek.sk. Môže použiť aj vzorový formulár, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení v posledný deň lehoty.
8. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri platbe, ak sa nedohodnú inak.

Článok VIII. Autorské práva

1. Všetok digitálny obsah, materiály, šablóny, nahrávky a texty sú autorským dielom predávajúceho a sú určené výlučne na osobnú potrebu kupujúceho.
2. Kupujúci nie je oprávnený digitálny obsah ani jeho časti ďalej šíriť, predávať, prenajímať, kopírovať, zverejňovať ani poskytovať tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho. Porušenie tohto zákazu môže zakladať nárok predávajúceho na náhradu škody a zodpovednosť podľa autorského zákona č. 185/2015 Z. z.
3. Z mentoringových stretnutí nie je kupujúci oprávnený vyhotovovať vlastné zvukové ani obrazové záznamy. Záznamy, ktoré vyhotovuje predávajúci, sú určené výlučne účastníkom danej skupiny a kupujúci ich nesmie ďalej šíriť.

Článok IX. Recenzie zákazníkov

1. Predávajúci zverejňuje na webovej stránke recenzie svojich produktov a služieb od zákazníkov, ktorí si daným produktom alebo službou skutočne prešli.
2. Pred spustením predaja poskytol predávajúci e-book bezplatne niekoľkým prvým čitateľom. Ich vyjadrenia sú na webovej stránke označené ako „Prví čitatelia“ a nejde o recenzie platiacich zákazníkov.
3. Predávajúci obsah recenzií nemení; vyhradzuje si právo nezverejniť recenziu, ktorá obsahuje vulgarizmy, osobné údaje tretích osôb alebo protiprávny obsah.

Článok X. Alternatívne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk).